{"id":25247,"date":"2008-03-01T16:17:09","date_gmt":"2008-03-01T15:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/adelya.com\/adelya-devoile-offre-de-relation-de-fidelisation-client-solution-mode-saas-reposant-technologies-innovantes-web-2-0-telephonie-mobile-nfc\/"},"modified":"2026-03-12T09:51:05","modified_gmt":"2026-03-12T08:51:05","slug":"adelya-devoile-offre-de-relation-de-fidelisation-client-solution-mode-saas-reposant-technologies-innovantes-web-2-0-telephonie-mobile-nfc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adelya.com\/en\/adelya-devoile-offre-de-relation-de-fidelisation-client-solution-mode-saas-reposant-technologies-innovantes-web-2-0-telephonie-mobile-nfc\/","title":{"rendered":"ADELYA DEVOILE SON OFFRE DE RELATION ET DE FIDELISATION CLIENT AVEC UNE SOLUTION EN MODE SaaS REPOSANT SUR DES TECHNOLOGIES INNOVANTES : WEB 2.0, TELEPHONIE MOBILE ET NFC"},"content":{"rendered":"

Toulouse, le 12 Juin 2008<\/strong> \u2013 La Start-up toulousaine Adelya pr\u00e9sente sa nouvelle solution de Fid\u00e9lisation et de Relation Client : Adelya ERC (Enseigne, R\u00e9seau, Client). Id\u00e9alement adapt\u00e9e aux Enseignes du Commerce en R\u00e9seau, cette plateforme unique de services en ligne met \u00e0 la disposition des Enseignes et de leurs points de vente un ensemble de fonctionnalit\u00e9s de marketing Relationnel et propose une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de carte de fid\u00e9lit\u00e9 reposant sur la technologie NFC.<\/p>\n

Adelya ERC, une solution innovante d\u00e9di\u00e9e aux Enseignes et \u00e0 leur R\u00e9seau<\/strong><\/h2>\n

Adelya se d\u00e9marque des offres de fid\u00e9lisation et de Relation client existantes en proposant aux Enseignes du Commerce en r\u00e9seau une solution 100% web, en mode locatif, simple d\u2019utilisation et \u00e9conomique.<\/p>\n

Con\u00e7ue autour des technologies innovantes du web 2.0, de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile et de l\u2019identification sans contact (NFC), la solution d\u2019Adelya prend en compte l\u2019organisation hi\u00e9rarchis\u00e9e des r\u00e9seaux de vente. Elle permet ainsi :<\/p>\n

A l\u2019Enseigne<\/strong> de disposer d\u2019un moyen efficace d\u2019obtenir en temps r\u00e9el les analyses de comportement d\u2019achat et les indicateurs de mesure des actions de marketing relationnel ; mettre en place facilement un programme novateur, agile, diff\u00e9renciant et personnalis\u00e9 de Fid\u00e9lisation Client.<\/p>\n

Au R\u00e9seau<\/strong> d\u2019acc\u00e9der \u00e0 son espace d\u00e9di\u00e9 et de g\u00e9rer localement : sa base de donn\u00e9es clients, le programme de fid\u00e9lisation, le d\u00e9clenchement de campagnes marketing directes et cibl\u00e9es (sms, courriers, emails), les statistiques des ventes (par type de produit\/client\/jour\/mois\/boutique\/r\u00e9gion\/…), de fa\u00e7on simple et en temps r\u00e9el.<\/p>\n

Au Client,<\/strong> de s\u2019identifier sur le point de vente gr\u00e2ce \u00e0 sa carte de fid\u00e9lit\u00e9 sans contact, de recevoir des offres en mobilit\u00e9 et de b\u00e9n\u00e9ficier de services et d\u2019animations personnalis\u00e9s dans son espace \u00ab Priv\u00e9 \u00bb sur t\u00e9l\u00e9phone mobile, PDA ou PC.<\/p>\n

Au final, cette nouvelle approche du \u00ab tout int\u00e9gr\u00e9 online \u00bb diminue les co\u00fbts de marketing et de communication de l\u2019Enseigne et privil\u00e9gie gain de temps et de productivit\u00e9 pour le point de vente.<\/p>\n

\u00abNous sommes convaincus que les technologies de l\u2019internet, de la t\u00e9l\u00e9phonie mobile et de la NFC vont rapidement jouer un r\u00f4le incontournable dans les strat\u00e9gies de la relation client \u00bb d\u00e9clare Jean-Fran\u00e7ois Novak, Pr\u00e9sident et Co-Fondateur d\u2019Adelya.<\/em><\/p>\n

\u00ab C\u2019est pourquoi, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de concevoir une plateforme de services en ligne int\u00e9grant des fonctions innovantes de marketing et de Fid\u00e9lisation avec un seul objectif : apporter aujourd\u2019hui aux Enseignes du Commerce en r\u00e9seau, la puissance marketing des grands de la distribution ! \u00bb.<\/em><\/p>\n

S\u2019adressant \u00e0 tous types de r\u00e9seaux (franchises, coop\u00e9ratives, concessionnaires ou r\u00e9seaux int\u00e9gr\u00e9s), Adelya s\u2019adapte \u00e9galement \u00e0 tout secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

De la lingerie f\u00e9minine, en passant par le pr\u00eat-\u00e0-porter masculin ou le domaine de l\u2019optique, Adelya ERC partage d\u00e9sormais le quotidien de plus d\u2019une centaine de points de vente qui utilisent, en temps r\u00e9el, une solution unique de fid\u00e9lisation et de relation client.<\/p>\n

Adelya pr\u00e9sentera sa nouvelle solution lors du salon Equipmag d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9quipement, aux technologies et services pour les points de vente, qui aura lieu \u00e0 Paris (Porte de Versailles) du 22 au 25 septembre 2008.<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse<\/a><\/div>\n
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