{"id":29243,"date":"2024-07-17T17:15:33","date_gmt":"2024-07-17T15:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/adelya.com\/?p=29243"},"modified":"2026-03-11T13:45:34","modified_gmt":"2026-03-11T12:45:34","slug":"les-benefices-de-linteroperabilite-les-13-super-pouvoirs-de-loyalty-operator-%f0%9f%a6%b8%e2%99%82%ef%b8%8f","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adelya.com\/en\/les-benefices-de-linteroperabilite-les-13-super-pouvoirs-de-loyalty-operator-%f0%9f%a6%b8%e2%99%82%ef%b8%8f\/","title":{"rendered":"Les b\u00e9n\u00e9fices de l&#8217;interop\u00e9rabilit\u00e9 : les 13 super-pouvoirs de Loyalty Operator \ud83e\uddb8\u200d\u2642\ufe0f"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"29243\" class=\"elementor elementor-29243\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64c563e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"64c563e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-950b036 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"950b036\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voil\u00e0 un terme pour lequel je connaissais la d\u00e9finition avant le mot\u2026\ud83d\ude05.<\/p><h5><b>Et vous ?<\/b><\/h5><p>\ud83d\udccc Que savez-vous de <b>l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9<\/b> ?<\/p><p>\ud83d\udccc Connaissez-vous les derni\u00e8res tendances ?<\/p><p>\ud83d\udccc Avez-vous mesur\u00e9 <b>l\u2019impact<\/b> de ce super-pouvoir sur votre productivit\u00e9, votre efficacit\u00e9 et surtout, <b>sur votre ROI<\/b> (Retour sur Investissement) ?\u00a0<\/p><p>Avec simplicit\u00e9 et exactitude, comme d\u2019habitude, <b>La R\u00e9dac\u2019 d\u2019Adelya<\/b> vous fait d\u00e9couvrir les fonctionnalit\u00e9s de <b>Loyalty Operator<\/b> ! Vous savez, cet innovant CRM d\u00e9di\u00e9 <b>\u00e0 la r\u00e9ussite de votre relation client<\/b> et \u00e0 <b>sa fid\u00e9lisation<\/b> ? \ud83e\udd29<\/p><p>Cette plateforme <strong>offre plusieurs solutions<\/strong> pour mettre en place et g\u00e9rer un programme fid\u00e9lit\u00e9 !<\/p><p>Vous avez l\u2019habitude d\u00e9sormais, <b>installez-vous confortablement<\/b> avec une boisson fra\u00eeche pour les 6 prochaines minutes\u2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-956a984 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"956a984\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h3&quot;],&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tSommaire\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__956a984\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Ouvrir la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__956a984\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Fermer la table des mati\u00e8res\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__956a984\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34ae3a6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34ae3a6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Chapitre 1. D\u00c9FINITION<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d44d331 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d44d331\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"wp-caption\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.larousse.fr\/dictionnaires\/francais\/interop%C3%A9rabilit%C3%A9\/43787\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"251\" src=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Capture-decran-2024-07-15-133044.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-29248\" alt=\"definition du mot interop\u00e9rabilite\" srcset=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Capture-decran-2024-07-15-133044.png 826w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Capture-decran-2024-07-15-133044-300x94.png 300w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Capture-decran-2024-07-15-133044-768x241.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" title=\"definition du mot interop\u00e9rabilite - 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ADELYA\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6936fb4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6936fb4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\ud83d\udd35 L&#8217;interop\u00e9rabilit\u00e9, c&#8217;est comme si ces appareils pouvaient <b>tous se parler et partager des informations entre eux facilement<\/b>.\u00a0<\/p><p>\ud83d\udd35Par exemple, vous prenez une photo avec votre smartphone, et sans faire d&#8217;effort, cette photo appara\u00eet aussi sur votre ordinateur et votre tablette.\u00a0<\/p><p>\ud83d\udd35Vous n&#8217;avez pas besoin de transf\u00e9rer manuellement la photo ou de la sauvegarder plusieurs fois.\u00a0<\/p><p><b>Tout fonctionne ensemble harmonieusement \u2600\ufe0f<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cfd16b elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4cfd16b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"448\" src=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/globes-connectes-entre-eux-de-plusieurs-couleurs.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-29252\" alt=\"globes connect\u00e9s entre eux de plusieurs couleurs\" srcset=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/globes-connectes-entre-eux-de-plusieurs-couleurs.png 400w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/globes-connectes-entre-eux-de-plusieurs-couleurs-268x300.png 268w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" title=\"globes connect\u00e9s entre eux de plusieurs couleurs - ADELYA\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8db1c30 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8db1c30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Donc, en r\u00e9sum\u00e9 :<\/p><p><b>\u2705 C\u2019est une communication ais\u00e9e entre les syst\u00e8mes\u00a0<\/b><\/p><p>Comme les appareils \u00e9lectroniques qui partagent des photos ou des fichiers sans effort.<\/p><p><b>\u2705 C\u2019est un \u00e9change d&#8217;informations sans complication<\/b><\/p><p>Vous n&#8217;avez pas \u00e0 transf\u00e9rer manuellement ou \u00e0 entrer des donn\u00e9es plusieurs fois.<\/p><p><b>\u2705 C\u2019est un fonctionnement harmonieux<\/b><\/p><p>Les syst\u00e8mes travaillent ensemble comme une \u00e9quipe bien coordonn\u00e9e !<\/p><p>Pour appliquer cette d\u00e9finition <b>aux CRM<\/b>, l&#8217;interop\u00e9rabilit\u00e9 signifie que, par exemple, notre logiciel Loyalty Operator peut <b>se connecter<\/b> et <b>partager<\/b> des informations avec d&#8217;autres syst\u00e8mes de votre entreprise, tout comme vos appareils \u00e9lectroniques partagent des fichiers.\u00a0<\/p><p>Cela permet \u00e0 tous les services de travailler <b>avec les m\u00eames donn\u00e9es \u00e0 jour<\/b>, am\u00e9liorant ainsi <b>l&#8217;efficacit\u00e9<\/b> et <b>la prise de d\u00e9cision<\/b>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a5c4535 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a5c4535\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"346\" src=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/illustration-dune-personne-qui-explique-linteroperabilite-a-une-autre-en-plein-pique-nique.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-29254\" alt=\"illustration d une personne qui explique l interoperabilite a une autre en plein pique-nique\" srcset=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/illustration-dune-personne-qui-explique-linteroperabilite-a-une-autre-en-plein-pique-nique.png 600w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/illustration-dune-personne-qui-explique-linteroperabilite-a-une-autre-en-plein-pique-nique-300x173.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" title=\"illustration dune personne qui explique linterop\u00e9rabilit\u00e9 \u00e0 une autre en plein pique-nique - ADELYA\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e833152 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e833152\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Chapitre 2. LES 13 POUVOIRS DE LOYALTY OPERATOR<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9202183 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9202183\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\ud83e\uddb8 #1 La complexit\u00e9 technique<\/b><\/p><p>Loyalty Operator est une solution<b> super interop\u00e9rable<\/b> par le fait que chaque CRM, logiciel de r\u00e9servation, logiciel de caisse et autres solutions peuvent venir s\u2019y int\u00e9grer ! \u00c0 cela s\u2019ajoute <b>une v\u00e9ritable autonomie<\/b> d\u2019acc\u00e8s via son portail.<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #2 La compatibilit\u00e9<\/b><\/p><p>Souvent confondue avec l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9, la compatibilit\u00e9 est diff\u00e9rente. Loyalty Operator peut, \u00e0 son tour, \u00eatre amen\u00e9 <b>\u00e0 s\u2019int\u00e9grer<\/b> \u00e0 un autre logiciel !<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #3 La s\u00e9curit\u00e9<\/b><\/p><p>L\u2019ensemble des donn\u00e9es trait\u00e9es par Loyalty Operator est sauvegard\u00e9 sur des r\u00e9seaux s\u00e9curis\u00e9s. Une politique d\u2019acc\u00e8s stricte est mise en place pour garantir que <b>seules les personnes autoris\u00e9es<\/b> puissent acc\u00e9der aux informations sensibles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cef688c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cef688c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/adelya.com\/les-bonnes-pratiques-en-cybersecurite-au-quotidien\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"400\" height=\"413\" src=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/lien-vers-un-article-de-notre-blog-la-cybersecurite-au-quotidien.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-29256\" alt=\"lien vers un article de notre blog la cybers\u00e9curit\u00e9 au quotidien\" srcset=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/lien-vers-un-article-de-notre-blog-la-cybersecurite-au-quotidien.png 400w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/lien-vers-un-article-de-notre-blog-la-cybersecurite-au-quotidien-291x300.png 291w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" title=\"lien vers un article de notre blog la cybers\u00e9curit\u00e9 au quotidien - ADELYA\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-509dc80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"509dc80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\ud83e\uddb8 #4 La confidentialit\u00e9<\/b><\/p><p>\u201cL\u2019API fonctionne sous \u201cformat user\u201d, avec un code compos\u00e9 de chiffres et de lettres, qui est transmis par le CDP \u00e0 l\u2019int\u00e9grateur, et qui est temporaire.\u201d<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #5 La productivit\u00e9<\/b><\/p><p>Le fait d\u2019\u00eatre <b>m\u00e9ga interop\u00e9rable<\/b> permet \u00e0 Loyalty Operator d\u2019<b>optimiser votre productivit\u00e9<\/b> ! En effet, une seule saisie suffit, tous les logiciels <b>sont synchronis\u00e9s<\/b>, votre caisse, votre CRM et Loyalty Operator !<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #6 L\u2019exp\u00e9rience client<\/b><\/p><p>La fluidit\u00e9 et la rapidit\u00e9 des \u00e9changes entre le vendeur et ses clients est un v\u00e9ritable atout <b>pour parfaire l\u2019exp\u00e9rience que vit un consommateur<\/b> lors de ses achats\u2026\u00a0<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #7 L\u2019instantan\u00e9<\/b><\/p><p>Communiquer \u00e0 son client, en direct, <b>au moment de l\u2019encaissement<\/b>, les nouvelles offres, le nombre de points cagnott\u00e9 ou les r\u00e9ductions auxquelles il a droit est primordial !<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #8 L\u2019\u00e9coute<\/b><\/p><p>Par un cahier des charges transmis \u00e0 l\u2019int\u00e9grateur, et une r\u00e9union de cadrage entre les diff\u00e9rentes parties, la mise en place <b>est bas\u00e9e sur les besoins r\u00e9els<\/b> et les sp\u00e9cificit\u00e9s techniques de votre activit\u00e9.<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #9 La collaboration<\/b><\/p><p>Un technicien d\u2019Adelya assiste l\u2019int\u00e9grateur tout au long de la phase de d\u00e9ploiement. <b>Un v\u00e9ritable travail d\u2019\u00e9quipe<\/b> !<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #10 L\u2019API<\/b><\/p><p>Des tests entre Loyalty Operator et vos logiciels int\u00e9gr\u00e9s sont alors mis en place. <strong>Ils confirment la compatibilit\u00e9<\/strong> ou d\u00e9tectent les points qui restent \u00e0 valider.<\/p><p>Cette API permet d\u2019agir sur la grande majorit\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s de Loyalty Operator : cr\u00e9er des clients, des campagnes, enregistrer le chiffre d&#8217;affaires, ins\u00e9rer les donn\u00e9es propres \u00e0 votre activit\u00e9\u2026<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #11 La souplesse<\/b><\/p><p>Des modifications peuvent \u00eatre apport\u00e9es dans le param\u00e9trage de Loyalty Operator<strong> pour assurer une synchronisation<\/strong> certaine avec vos outils.<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #12 La formation<\/b><\/p><p>Pour une pleine appropriation de notre solution, <strong>des formations, de la documentation<\/strong>, g\u00e9n\u00e9rales ou plus sp\u00e9cifiques, sont mises \u00e0 la disposition de toutes les \u00e9quipes.<\/p><p><b>\ud83e\uddb8 #13 L\u2019assistance<\/b><\/p><p>Apr\u00e8s le lancement du programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Loyalty Operator, un Chef de Projet d\u00e9di\u00e9 veille au bon fonctionnement. <strong>Un technicien au Support Technique<\/strong> r\u00e9pond \u00e0 toutes vos questions !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20c9a0e elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"20c9a0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/adelya.com\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/CTA-DEMO-1024x576.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-29145\" alt=\"Demandez une d\u00e9mo\" srcset=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/CTA-DEMO-1024x576.png 1024w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/CTA-DEMO-300x169.png 300w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/CTA-DEMO-768x432.png 768w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/CTA-DEMO-1536x864.png 1536w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/CTA-DEMO.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" title=\"Demandez une d\u00e9mo - ADELYA\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39f7b84 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39f7b84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Chapitre 3. L\u2019EXPERTISE D\u2019ADELYA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b561ed8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b561ed8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bient\u00f4t <b>20 ans aupr\u00e8s des professionnels<\/b>, Adelya a su \u00e0 chaque fois r\u00e9pondre aux projets ambitieux d\u2019une ville, d\u2019une enseigne, d\u2019un groupement ou d\u2019un ind\u00e9pendant\u2026 \u00eatre \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s <strong>vers votre r\u00e9ussite<\/strong> ! \ud83d\ude80<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b57f5ba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b57f5ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\u26f5 Mme Dupa<\/b>, Responsable Commercialisation, du P\u00f4le Accompagnement de l\u2019Office de Tourisme Communautaire Royan Atlantique, explique :\u00a0<\/p><p><b>\ud83d\udde8\ufe0f <\/b>\u201c<i>[\u2026] Au niveau de nos boutiques et de nos caisses, comme on \u00e9tait sur \u201cWE LOGIN\u201d, <\/i><b><i>on a fait une passerelle entre WE LOGIN et Adelya<\/i><\/b><i>, pour qu\u2019il n\u2019y ait pas plusieurs outils.<\/i><\/p><p><i>Quand un habitant se pr\u00e9sente au comptoir boutique, \u00e0 la billetterie, qu\u2019il soit possible de se servir du m\u00eame outil, car il faut cr\u00e9er la carte enti\u00e8rement [\u2026]. Il est tout de suite demand\u00e9 si la personne a un Pass Vill\u00e9giature et cela optimise le Pass, <\/i><b><i>cela a \u00e9t\u00e9 une plus value qu\u2019Adelya ait pu s\u2019adapter \u00e0 notre outil de billetterie<\/i><\/b><i>. C\u2019\u00e9tait important.[\u2026] <\/i>\u201d<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75f52a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75f52a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\u2695\ufe0f Eug\u00e9nie Simon<\/b>, Directrice de la communication chez <b>EvoluPharm<\/b>, nous confie :<\/p><p><i><b>\ud83d\udde8\ufe0f\u00a0 <\/b>\u201c[\u2026] Nous sommes contraints de travailler avec les Logiciels de Gestion des Officines (LGO).\u00a0<\/i><\/p><p><i>Si nous voulons un programme de fid\u00e9lit\u00e9 plus sophistiqu\u00e9 que la simple carte tampon, nous n\u2019avons pas d\u2019autre choix. <\/i><i>Nous cherchons <\/i><b><i>\u00e0 assurer une certaine fluidit\u00e9 pour les pharmaciens<\/i><\/b><i>, en int\u00e9grant facilement leur programme de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 leur logiciel de gestion.<\/i><\/p><p><i>En int\u00e9grant le programme de fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 des clients d\u00e9j\u00e0 cr\u00e9\u00e9s dans le LGO,<\/i><b><i> nous simplifions consid\u00e9rablement son utilisation<\/i><\/b><i> pour le pharmacien.<\/i><\/p><p><i>Il peut ainsi g\u00e9rer le programme de mani\u00e8re plus efficace, sans avoir \u00e0 saisir \u00e0 nouveau les donn\u00e9es.\u00a0<\/i><\/p><p><i>De plus, nous <\/i><b><i>automatisons une partie de l\u2019animation <\/i><\/b><i>de l\u2019\u00e9quipe officinale \u00e0 travers le programme de fid\u00e9lit\u00e9, ce qui n\u00e9cessite une int\u00e9gration transparente. [\u2026]\u201d<\/i><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c3d685 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3c3d685\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Chapitre 4. CONCLUSION<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed49484 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed49484\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Voil\u00e0 ! \ud83d\ude09<\/p><p>Vous avez d\u00e9sormais <strong>une vision pr\u00e9cise de ce qu\u2019est l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9<\/strong> et de ce que Loyalty Operator a comme super-pouvoirs !<\/p><p>Cette solution permet donc <strong>de compl\u00e9menter vos propres syst\u00e8mes<\/strong> en leur donnant un puissant moteur de calcul <strong>de la fid\u00e9lisation de vos clients<\/strong>.<\/p><p>Comme exemple d&#8217;interface, il est possible <strong>de relier un syst\u00e8me de caisse ou un site e-commerce<\/strong> pour <strong>analyser automatiquement<\/strong> les achats des clients.<\/p><p><strong>Loyalty Operator<\/strong> s&#8217;occupera alors de calculer les points cumul\u00e9s et d\u2019envoyer des communications <strong>\u00e0 des consommateurs cibl\u00e9s<\/strong> !<\/p><p>\u00a0<\/p><h3><b>R\u00e9capitulons tout de m\u00eame\u2026<\/b><\/h3><p>\ud83c\udf9a\ufe0f La complexit\u00e9 technique<\/p><p>\ud83d\udcf2 La compatibilit\u00e9<\/p><p>\ud83d\udd12 La s\u00e9curit\u00e9\u00a0<\/p><p>\ud83e\udd2b La confidentialit\u00e9<\/p><p>\ud83d\ude80 La productivit\u00e9<\/p><p>\ud83d\ude4b\u200d\u2640\ufe0f L\u2019exp\u00e9rience client<\/p><p>\ud83d\udd25 L\u2019instantan\u00e9<\/p><p>\ud83e\uddbb L\u2019\u00e9coute<\/p><p>\u2699\ufe0f La collaboration<\/p><p>\ud83e\udd16 L\u2019API<\/p><p>\ud83e\udd77 La souplesse<\/p><p>\ud83c\udfeb La formation<\/p><p>\ud83d\ude81 L\u2019assistance<\/p><p>\u00a0<\/p><h4><b>Et vous ?<\/b><\/h4><p>Avez-vous <strong>un programme de fid\u00e9lit\u00e9<\/strong> en place ?<\/p><p>Comment conjuguez-vous l\u2019adaptabilit\u00e9, la fluidit\u00e9 et la technicit\u00e9 de vos solutions <strong>pour booster vos ventes<\/strong> ?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84da35d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"84da35d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Chapitre 5. POUR ALLER PLUS LOIN<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb11032 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb11032\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un peu de vocabulaire :<\/p><p><b>API : <\/b>c\u2019est <strong>une interface logicielle<\/strong> qui permet de \u00ab connecter \u00bb un logiciel ou un service \u00e0 un autre logiciel ou service<strong> afin d\u2019\u00e9changer<\/strong> des donn\u00e9es et des fonctionnalit\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.cnil.fr\/fr\/definition\/interface-de-programmation-dapplication-api\"><i>cnil.fr<\/i><\/a><\/p><p><b>CDP :<\/b> c\u2019est <strong>une plateforme de donn\u00e9es client<\/strong>, un logiciel qui collecte et unifie les donn\u00e9es clients en interne, \u00e0 partir de diverses sources, pour \u00e9laborer <strong>une vue unique de chaque client<\/strong>, coh\u00e9rente et compl\u00e8te. <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/fr\/cx\/customer-data-platform\/what-is-cdp\/\"><i>oracle.com<\/i><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f871a46 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"2f871a46\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b699d04 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b699d04\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5463b488 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5463b488\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"225\" src=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Design-sans-titre-2-300x225.png\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-26932\" alt=\"R\u00e9jane Artico\" srcset=\"https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Design-sans-titre-2-300x225.png 300w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Design-sans-titre-2-768x576.png 768w, https:\/\/adelya.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Design-sans-titre-2.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" title=\"R\u00e9jane Artico - ADELYA\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c3f801a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4c3f801a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-781b0fbf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"781b0fbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><strong>R\u00e9jane Artico<\/strong> &#8211; Content Manager<\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d9ec62f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5d9ec62f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42b0519f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42b0519f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5><em><span style=\"font-weight: 400;\">Passionn\u00e9e de science-fiction, d\u2019exp\u00e9rience utilisateur et de culture Web, R\u00e9jane met aujourd\u2019hui ses connaissances au service des professionnels, chez Adelya. Des ind\u00e9pendants aux grandes enseignes, des restaurateurs aux pharmaciens, nous les accompagnons dans leur strat\u00e9gie d\u2019am\u00e9lioration de la relation client.<\/span><\/em><\/h5>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voil\u00e0 un terme pour lequel je connaissais la d\u00e9finition avant le mot\u2026\ud83d\ude05. Et vous ? \ud83d\udccc Que savez-vous de l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 ? \ud83d\udccc Connaissez-vous les derni\u00e8res tendances ? \ud83d\udccc Avez-vous mesur\u00e9 l\u2019impact de ce super-pouvoir sur votre productivit\u00e9, votre efficacit\u00e9 et surtout, sur votre ROI (Retour sur Investissement) ?\u00a0 Avec simplicit\u00e9 et exactitude, comme d\u2019habitude, La [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":29244,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-29243","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-en"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29243"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29243\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29268,"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29243\/revisions\/29268"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29244"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/adelya.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}