ADELYA SAS (« ADELYA » ou la « Société ») s'engage à respecter les données à caractère personnel des visiteurs des Sites Web et Applications de la Société (les « Visiteurs »), des personnes qui souscrivent aux Services tels que définis ci-dessous (les « Clients ») et des personnes inscrites aux événements organisés par la Société (les « Participants »). La présente Déclaration de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité applicables à l'utilisation des Sites Web de la Société et des applications et services connexes offerts par ADELYA (les « Services »).
La présente Déclaration de confidentialité couvre les pratiques applicables en matière d'information des sites Web concernés par la présente, et notamment http://www.adelya.com, http://www.adelyastore.com, http://asp.adelya.com, http://qa.adelya.com (collectivement désignés les « Sites Web ADELYA » ou les « Sites Web de la Société »), ainsi que toutes les applications mobiles (« Applications Mobiles ADELYA ») éditées par ADELYA sur les plateformes d’application Google Playstore ou Apple App Store.
ADELYA agit en sous-traitant dans le cadre de la mise en place et la gestion de programmes d’animation (programmes de fidélité, pass tourisme…). Dans ce cadre, les bénéficiaires de ces programmes (désignés les « Membres »), peuvent être amenés à utiliser les Sites Web ADELYA ou les Applications Mobiles ADELYA, pour lesquels ADELYA peut être amené à collecter des informations personnelles.
Les sites Web ADELYA peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Les pratiques applicables en matière d'information et le contenu de ces derniers sont soumis à la déclaration de confidentialité desdits sites. La Société vous invite à lire les déclarations de confidentialité des autres sites Web pour comprendre leurs pratiques en matière d'informations.
Lorsqu’ADELYA met en ligne une application et que l’application renvoie par un lien à la présente Déclaration de confidentialité, celle-ci s'applique. Dans le cas d'applications publiées par des tiers, la Déclaration de confidentialité de ces tiers s'applique, et non la présente Déclaration de confidentialité.
Lorsque vous souhaitez obtenir un complément d'information sur ADELYA, souscrire aux services d’ADELYA, utiliser les services d’ADELYA les Services, souscrire à l’utilisation des sites Web ou à d'autres Services ou vous inscrire à un événement, ADELYA vous demande de fournir vos coordonnées personnelles comme votre nom, celui de votre société, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre e-mail (les « Coordonnées requises »). Lorsque des Visiteurs postulent pour un poste au sein de la Société, ADELYA peut également leur demander de fournir des informations complémentaires, telles qu'un CV (« Informations de candidature »). Lorsque vous naviguez sur les Sites Web de la Société, ADELYA peut également collecter des informations au travers d'outils dédiés couramment utilisés, tels que les cookies et les balises Web (les « Informations relatives à la navigation sur le site Web »). Les Informations relatives à votre navigation sur le site Web comprennent les informations standard de votre navigateur Web (par exemple, le type et la langue de votre navigateur), votre adresse IP et les actions réalisées sur les Sites Web de la Société (par exemple, les pages Web consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué).
Lorsque vous êtes Membre d’un programme géré par ADELYA, en fonction des usages, ADELYA est susceptible de collecter les informations suivantes :
Sont potentiellement collectées les données de :
civilité, nom, prénom, adresse postale personnelle, adresse postale professionnelle, adresse email, numéro de téléphone fixe, numéro de mobile, numéro de fax, langue parlée, date de naissance, état marital, profession, identifiant sur les réseaux sociaux, opt-in email/SMS/courrier, nom/prénom/sexe/ date de naissance des enfants, relations interpersonnelles (ex: familiale, professionnelle, amicale, ...)…
Cette
liste est non exhaustive et optionnelle puisque le gestionnaire de
programme peut paramétrer le logiciel avec des critères
personnalisés pour adapter le programme aux spécificités
de son activité. Le logiciel évolue à la demande
des clients d’ADELYA, de nouveaux champs peuvent donc
s’ajouter.
En fonction des actions effectuées par chaque Membre, ADELYA est susceptible de collecter les informations de :
passage dans les espaces clients équipés
montant, date et détail des achats
ouverture et clic sur les emails
réception des sms
usage des offres promotionnelles
réponse à des enquêtes de satisfaction
Sont également capturées des informations sur le type d’appareil utilisés pour la consultation des services Adelya et l’adresse IP de celui-ci.
Sont stockés en local :
Géolocalisation des appareils mobiles sur acceptation par l’utilisateur, ces informations ne sont pas stockées sur les serveurs
Cookie de préférence utilisateur pour la conservation des identifiants et préférences d’affichage.
A ce jour, ADELYA n’utilise aucun cookie lié à un ciblage à but publicitaire.
Les informations mentionnées ci-dessus, ainsi que toute autre information que vous fournissez à ADELYA par le biais des Services sont collectivement dénommées « Données ».
La Société
utilise les Données relatives aux clients ADELYA pour
effectuer les services demandés.
À titre
d'exemple, si vous remplissez un formulaire Web « Contactez-moi
», la Société utilisera les informations fournies
pour vous contacter au sujet de l'intérêt que vous
portez aux Services. Si vous donnez votre adresse email, et
fournissez votre accord de son utilisation (opt-in), la Société
pourra utiliser ces informations pour que l’organisateur du
programme d’animation envoie des communications informatives ou
promotionnelle.
Par ailleurs, ADELYA peut utiliser les Informations relatives à la navigation sur le site Web de façon isolée ou les combiner aux Données relatives aux membres et clients ADELYA en vue d'obtenir des informations personnalisées.
ADELYA ne communique vos données personnelles qu’à l’organisateur du programme d’animation, et n’en fait aucun usage autre que celui relatif au bon fonctionnement du programme.
ADELYA ne communique vos données personnelles à des entreprises, des organisations ou des personnes tierces que dans les circonstances suivantes :
Pour des raisons juridiques, ADELYA ne peut être amené à partager des données personnelles avec des entreprises, des organisations ou des personnes tierces que si nous pensons en toute bonne foi que l’accès, l’utilisation, la protection ou la divulgation de ces données est raisonnablement justifiée pour :
satisfaire à des obligations légales, réglementaires, à des procédures judiciaires ou à des demandes gouvernementales ayant force exécutoire ;
faire appliquer les conditions d’utilisation en vigueur, y compris pour constater d’éventuels manquements à celles-ci ;
déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, les atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique ;
se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Google, de ses utilisateurs ou du public, en application et dans le respect de la loi.
Nous pouvons être amenés à partager publiquement des informations qui ne permettent pas d'identifier personnellement l'utilisateur. Nous pouvons, par exemple, partager publiquement des informations relatives aux tendances d'utilisation de nos services.
Pas de suivi :
Actuellement, divers navigateurs (par exemple, Internet Explorer, Firefox et Safari) offrent une option « pas de suivi » (ou DNT) basée sur une technologie nommée « en-tête DNT », qui envoie aux sites Web visités par l'utilisateur un signal sur le paramètre de préférence DNT du navigateur de l'utilisateur. ADELYA ne répond pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs en ce qui concerne ses Sites Web, en partie car aucune norme commune de l'industrie pour DNT n'a été adoptée par les groupes industriels, les entreprises dans le domaine des technologies ou les autorités de régulation, en ce compris aucune norme uniforme d'interprétation de l'intention de l'utilisateur. ADELYA prend au sérieux la confidentialité et les choix de de l'utilisateur et s'efforcera de suivre les développements de la technologie de navigateur DNT et la mise en œuvre d'une norme.
Consultation et mise à jour de vos informations
Selon les process mis en place par l’organisateur du programme d’animation, le Membre peut recevoir une communication dite ‘communication de bienvenue’ reprenant les données fournies, ou accéder à un espace client ou le Membre peut consulter et modifier ses données personnelles / se désabonner des communications (retirer l’optin)
Préférences en matière de communication
ADELYA offre aux Visiteurs, Clients, et Participants qui communiquent leurs coordonnées la possibilité de choisir la manière dont la Société utilisera ces informations. Vous pouvez gérer la réception de vos communications marketing et non transactionnelles en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas des e-mails marketing de la Société. Les communications envoyées par SMS permettent de se désabonner par simple réponse ayant pour message « STOP »
Les Données sont hébergées en France. La sécurisation et le traitement des données se fait dans le respect des recommandations de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees/chapitre4)
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger ADELYA ainsi que nos utilisateurs contre tout accès et toute modification, divulgation ou destruction non autorisés des données que nous détenons :
Nous chiffrons la plupart de nos services à l’aide de la technologie SSL
Nous hachons et salons les mots de passe Utilisateur et Membre.
Nous offrons la possibilité de sécuriser l’accès aux données par des blocs d’IP, afin de ne permettre la connexion que depuis certains réseaux
Nous anonymisons les données sans activité au bout de 3 ans, et supprimons les données sans activité au bout de 5 ans
Nous hébergeons les Données dans les DataCenter de notre partenaire (https://www.nfrance.com/datacenter.php).
Les présentes Règles de confidentialité peuvent être amenées à changer. Toute diminution de vos droits dans le cadre des présentes Règles de confidentialité ne saurait être appliquée sans votre consentement exprès. Nous publierons toute modification des règles de confidentialité sur cette page et, dans le cas où il s’agirait de modifications significatives, nous publierons un avertissement mis en évidence (y compris, pour certains services, par le biais d’une notification par e-mail). Les versions antérieures des présentes Règles de confidentialité seront archivées et mises à la disposition des utilisateurs.
Les questions
concernant la présente Déclaration de confidentialité
ou les pratiques en matière d'informations des Sites Web et
Applications Mobiles de la Société doivent être
adressées au service de confidentialité de ADELYA
(contact@adelya.com) ou en
envoyant un courrier à ADELYA.
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Park 1, 298 allée du Lac 31670 LABEGE.