Adelya Click and Collect
CLICK AND COLLECT

Vous utilisez la plateforme Loyalty Operator et souhaitez proposer une expérience d’achat omnicanale à vos clients ? Le Click and Collect est fait pour vous !

Le principe du Click and Collect

Le click and collect permet de booster vos ventes même quand le magasin est fermé

Un service pratique qui booste vos ventes

Le Click and Collect permet à vos clients de réserver un produit sur votre site internet, pour ensuite venir le récupérer en magasin. Le règlement du produit se fait lors du retrait en magasin. Loyalty Operator vous permet de gérer votre catalogue produit, disponible sur votre site web ou application mobile.

Pierre réserve un produit ou un service sur votre catalogue Click and Collect, il sélectionne le point de vente dans lequel il ira le chercher. Lorsqu’il arrive en magasin sa commande est prête, il n’a plus qu’à la régler. Il en profite pour faire quelques achats en plus.

Principe du Click and Collect

Pourquoi ça anime bien ?

Le Click and Collect allie les avantages du e-commerce et du contact humain

7 Français sur 10 achètent régulièrement sur Internet, mais en parallèle les consommateurs deviennent plus exigeants et se tournent vers une consommation davantage locale. Le Click and Collect est la synergie de ces deux tendances. Proposer un service qui allie réservation en ligne et commerce traditionnel apporte de multiples bénéfices à votre activité.
  • Réduisez les freins liés au e-commerce : contrairement à la livraison qui comporte des frais de port, le Click and Collect est un service gratuit, fiable, qui ne prend de retard !
  • Ajoutez une dimension humaine à la vente en ligne : les clients viennent en magasin assurés de la disponibilité du produit, ils profitent de leur visite pour demander des conseils et des recommandations
En bref, le Click and Collect est un service fait pour les clients qui exigent un certain confort d’achat et une rapidité dans le retrait des produits, tout en conservant la relation humaine et engagée du commerce de proximité !
Des outils multicanaux
« Je maintiens une relation humaine avec mes clients, tout en leur proposant un service innovant !  »

Qu’est-ce que j’y gagne en tant que commerçant ?

Avec ADELYA, attirez de nouveaux clients et fidélisez-les

Du trafic qualifié en magasin

L’utilisation du Click and Collect montre l’intérêt de vos clients pour vos produits. Vous générez du trafic qualifié, tandis qu’ils profitent d’une meilleure expérience d’achat.

Avec ADELYA démarquez vous face à la concurrence

Une démarcation face à la concurrence

En 2018, 64% des Français ont déjà eu recours au Clic and Collect. Cependant, peu de commerçants proposent ce service : il est encore temps de vous distinguer et d’attirer de nouveaux clients!

ADELYA, une solution de CRM, fidélisation et animation économique

Des ventes additionnelles

Plus de 26% des consommateurs achètent d’autres articles en magasin, pour un montant final plus important de 45% par rapport à la commande initiale : vous augmentez le panier moyen et boostez votre chiffre d’affaires

« Le Click and Collect, le service idéal pour générer des ventes additionnelles !    »

Les + ADELYA

Soyez ouvert pour vos clients fidèles, même quand votre commerce est fermé!

Un magasin ouvert 7j/7

L’utilisation du Click and Collect montre l’intérêt de vos clients pour vos produits. Vous générez du trafic qualifié, tandis qu’ils profitent d’une meilleure expérience d’achat.

Selon votre structure, définissez différents points de retrait pour les commandes

Plusieurs points de retrait

Vous êtes une enseigne, une association de commerçants ? Vous pouvez configurer un ou plusieurs points de retrait pour laisser le choix à vos clients

Recevez un email à chaque commande effectuée par un client fidèle, afin de simplifier la préparation

Une préparation simplifiée

Vous recevez un mail à chaque nouvelle réservation. Vous préparez les commandes et accueillez vos clients en temps et en heure

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