Adelya Qui sommes-nous ?
QUI SOMMES-NOUS ?

Adelya, c’est près de 20 ans d’expérience dans la mise en place de programmes de fidélité personnalisés, au service des professionnels et du succès de leur relation client.

30 000 Utilisateurs font confiance à ADELYA
30 Millions de consommateurs gérés via ADELYA
1,5Milliard EUR traités sur ADELYA

28 000

30 000 000
1,5Mds EUR

Utilisateurs

Consommateurs

de ventes traitées
Nous sommes des professionnels de la fidélisation depuis plus de 15 ans

Proximité et professionnalisme

Depuis près de 20 ans, Adelya conçoit, paramètre et déploie des stratégies relationnelles pour ses clients : du commerçant indépendant à l’enseigne nationale, c’est dans la variété de nos projets que nous cultivons notre sens du client !

Notre équipe est complice de votre réussite et de la satisfaction de vos clients, c’est pourquoi nous tenons à construire avec vous une relation de confiance et proximité. Vous aurez un chef de projet dédié, qui sera votre interlocuteur privilégié au quotidien et vous conseillera pour faire évoluer votre programme de fidélité.

ADELYA suit une méthodologie rigoureuse et éprouvée dans la mise en place de vos programmes

Un projet maîtrisé

Nous vous proposons une méthodologie efficace et éprouvée : votre projet est sécurisé et maîtrisé.

Nous vous aidons à définir votre programme

Conception : définition de votre programme de fidélité

Votre programme est unique ! Votre chef de projet vous aide à exprimer votre besoin et échange avec vous sur les différentes solutions qui peuvent être mises en place pour y répondre. Nous suivons une méthodologie précise et éprouvée, vous savez ainsi précisément comment avancer :
  • spécifications
  • rétro-planning
  • éléments à fournir

Mise en œuvre : intégration sur la plateforme Loyalty Operator

Nos paramétreurs mettent en forme votre programme sur la plateforme :
  • mise en place des règles automatiques
  • intégration de vos demandes spécifiques
Après une revue de tests internes, nous vous présentons votre programme et vous formons à l’utilisation de la plateforme. Vous allez pouvoir tester et nous faire vos retours. Après validation, nous planifions la mise en production.
ADELYA s'intègre aux systèmes de caisse
ADELYA vous accompagne même après le lancement de votre programme de fidélité

Exploitation : lancement de votre programme de fidélité

Votre programme est lancé ! Vous êtes autonome dans la gestion de votre programme, et chez Adelya, autonome ne veut pas dire seul :
  • support technique joignable pour toute question sur la plateforme
  • points réguliers avec votre chef de projet pour assurer la réussite de votre programme

Votre contexte est très spécifique ?  Nous proposons des accompagnements sur-mesure. Vous souhaitez faire des ajustements dans votre programme ? Aucun problème, il reste modifiable et évolutif ! Nous sommes aussi présents pour
  • une assistance sur des opérations ponctuelles
  • des compléments ou rappels de formation
  • des analyses et partage d’expérience

Nos clients

Enseignes

Aéroports

Territoires & Unions Commerciales

Avenir Sarlat
Coeur-Gourmand
Orthez la Citadine
Sartrouville UCAPS
Logo de la ville de Joigny

Tourisme

Essonne
Centre Val de Loire
Dunkerque Tourisme
Roche aux Fées Communauté
Limoges

Commerces indépendants

Domaine de Monrecour
Gargaro Primeurs
Jap N Wok
Pharmacie-de-Miraumont
Quicksilver

Inspirez-vous de nos Success Stories

Nos Partenaires

Adelya conçoit son activité de façon ouverte et collabore avec de nombreux acteurs
pour apporter toujours plus de valeurs à ses clients.

Notre solution Saas Loyalty Operator est déjà intégrée à plus d’une quarantaine de systèmes de caisse, logiciels de billetterie/contrôle d’accès et plateformes E-commerce !

Adelya Loyalty Operator apporte des fonctionnalités avancées de gestion et de fidélisation client intégrées à votre système d’encaissement.

Retrouvez ci-dessous les systèmes de caisse qui ont intégré notre solution de fidélisation avec succès. La mention « connecteur standard » signifie qu’un connecteur existe entre le logiciel concerné et notre solution Adelya Loyalty Operator.

Systèmes de caisse et plateforme e-commerce

Systèmes de billetterie et contrôle d’accès

Autres partenaires technologiques

Ils distribuent notre solution

Nous Rejoindre

La fidélité, ça nous connaît ! Chez Adelya, on chouchoute nos collaborateurs comme nos clients.