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PLANNING

Vous offrez à vos clients fidèles des services disponibles sur réservation ? Proposez le planning en ligne pour une expérience client fluide et omnicanale !

Le principe du planning de réservation

Facilitez la prise de rendez-vous à vos clients fidèles

Un service pratique qui attire de nouveaux clients​

Accessible depuis votre espace web ou votre application mobile, le planning en ligne permet à vos clients de réserver eux-même une prestation ou un événement. Lorsqu’ils sont en magasin, vous pouvez également réserver pour eux, depuis leur fiche client. Vous gardez la main et gérez les prestations proposées sur la plateforme Loyalty Operator :
  • Vous crĂ©ez une liste d’activitĂ©s disponibles Ă  la rĂ©servation
  • Vos clients rĂ©servent un crĂ©neau disponible, en ligne ou en magasin
  • Le client reçoit une confirmation de son inscription, vous ĂŞtes notifiĂ© de son inscription
Principe du planning de réservation

Pourquoi ça anime bien ?

Le planning fluidifie l’expérience client

Vos clients sont autonomes dans la réservation de vos services ou événements, ils peuvent effectuer une réservation même quand votre magasin est fermé. Ils peuvent aussi modifier ou annuler en cas d’imprévu. Une liberté et une souplesse très appréciées, qui fidélisent vos clients !

Une séance est complète ? Pas de souci, Loyalty Operator gère les listes d’attente. Les clients sont automatiquement prévenus au fur et à mesure que des places se libèrent.

Grâce au mail ou au SMS de rappel, finies les séances manquées ! La participation de chaque inscrit est validée au passage de sa carte, elle peut être prise en compte dans un programme de fidélité.

Utilisez le planning ADELYA pour fluidifer l'expérience client
« Je simplifie et je digitalise mon système de réservation grâce au planning en ligne ! »

Qu’est-ce que j’y gagne en tant que commerçant ?

Gagnez du temps avec notre outil de planning

Du temps

Vous vous affranchissez des prises de rendez-vous par téléphone et toutes les réservations sont partagées avec vos collaborateurs.

Attirez les clients pour les fidéliser

Des nouveaux clients

40% des réservations sont effectuées en dehors des horaires d’ouverture. Avec le planning en ligne, vous convertissez des visiteurs en clients potentiels !

« Avec le planning, j’offre de l’autonomie à mes clients tandis que j’économise du temps de gestion »

Les + ADELYA

Planning interactif de Loyalty Operator

Un planning interactif

Vous gérez la capacité de vos salles et services, ainsi que la liste des participants ayant réservé. Tous les rendez-vous sont synchronisés en temps réel sur vos appareils.

Gestion facile

Une facilité de gestion

Vous créez des activités récurrentes (à la journée, semaine, ou au mois) et gérez vos ressources physiques.

Optimisez vos créneaux

Valorisez vos animations

Mettez en place une liste d’attente, si un client se désiste il sera automatiquement remplacé par une autre personne, qui sera elle-même notifiée d’un email ou SMS.

Nos autres fonctionnalités pour animer votre base clients

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