PROGRAMME DE FIDÉLITÉ POUR RESTAURANT
Faites revenir vos clients
sans compliquer votre quotidien.
Du restaurant traditionnel à la restauration rapide, chaque établissement a ses habitudes, son rythme et ses enjeux. Adelya vous accompagne dans la mise en place d’un programme de fidélité adapté à votre activité, que vous serviez à table ou au comptoir.
et un panier moyen plus élevé
Demandez votre démo gratuite
Échangez avec un expert Adelya et découvrez comment fidéliser vos clients en toute simplicité.
Ils nous font confiance
pour leurs programmes de fidélité
En restauration, faire revenir ses clients compte autant que les faire venir.
Tout le monde va au restaurant. Alors pourquoi choisir le vôtre ?
Un client satisfait n’est pas forcément un client qui revient. Entre les nouvelles adresses, les habitudes qui changent et les nombreuses occasions de sortir, votre restaurant doit donner envie de revenir.
La fidélité ne se résume pas à offrir une récompense. Bien pensée, elle permet de mieux connaître vos clients, de valoriser leurs visites et de garder le contact entre deux repas.
Plus de clients réguliers
Donnez une bonne raison de revenir avec des avantages adaptés aux habitudes de vos clients.
Une activité mieux développée
Stimulez la fréquence de visite et les achats grâce à des actions ciblées.
Une communication utile
Informez vos clients de vos nouveautés, événements et offres au bon moment.
Une gestion simple au quotidien
Limitez les manipulations pour que les équipes restent concentrées sur le service.
Connaître & Segmenter
Centralisez vos données clients et créez des segments automatiquement.
Animer & Engager
Lancez des campagnes ciblées avec l'éditeur email intégré.
Mesurer & Optimiser
Pilotez vos performances en temps réel depuis un tableau de bord clair.
DES OUTILS POUR AGIR
Une plateforme pour piloter toute votre stratégie de fidélité
De l’animation en point de vente au pilotage centralisé, Loyalty Operator réunit les outils dont vos équipes ont besoin pour déployer, gérer et faire évoluer votre programme de fidélité.
- Simple à utiliser
Des interfaces pensées pour les équipes terrain comme pour le siège. - Adaptée à votre organisation
Du commerce indépendant au réseau multi-enseignes. Flexible dans votre organisation
Utilisez Loyalty Operator directement depuis l’espace web Adelya ou intégrez la solution à votre logiciel de caisse, selon vos besoins.
DES OUTILS POUR AGIR
Une plateforme pour piloter toute votre stratégie de fidélité
De l’animation en point de vente au pilotage centralisé, Loyalty Operator réunit les outils dont vos équipes ont besoin pour déployer, gérer et faire évoluer votre programme de fidélité.
- Simple à utiliser
Des interfaces pensées pour les équipes terrain comme pour le siège. - Adaptée à votre organisation
Du commerce indépendant au réseau multi-enseignes. - Connectée à votre écosystème
Une plateforme conçue pour s’intégrer à vos outils existants.
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CONNAÎTRE & SEGMENTER
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CONNAÎTRE & SEGMENTER
![Dashboard UI for customer segmentation with key metrics cards, charts, and a left navigation menu labeled Segmentation (French UI).]](https://adelya.com/wp-content/uploads/2026/08/Ecran-LO-PC_Segmentation_Manager.webp "Ecran-LO-PC_Segmentation_Manager - ADELYA - ADELYA")
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ANIMER & ENGAGER
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ANIMER & ENGAGER
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MESURER & OPTIMISER
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MESURER & OPTIMISER
A QUI S’ADRESSE ADELYA ?
Une solution adapté à votre organisation
De l’animation en point de vente au pilotage centralisé, Loyalty Operator réunit les outils dont vos équipes ont besoin pour déployer, gérer et faire évoluer votre programme de fidélité.
Restaurant indépendant
Fidéliser sa clientèle locale, encourager les visites répétées et animer son restaurant sans alourdir le quotidien.
x 2.4 de fréquence d’achat
Enseigne et groupement de restaurant
Déployez un programme de fidélité cohérent sur l’ensemble de vos établissements, tout en adaptant vos campagnes aux spécificités locales grâce à la segmentation des audiences et à l’exploitation des données clients pour mesurer les résultats.
+23% de panier moyen
Chiffres basés sur les données de nos bases clients pour l’année 2025.
Votre programme de fidélité directement sur votre caisse.
Intégrez votre programme de fidélité à votre logiciel de caisse pour simplifier le quotidien de vos équipes.
Synchronisation en temps réel
Au scan de la carte, le profil client remonte instantanément et les points se mettent à jour automatiquement.
Encaissement simplifié
Une seule interface pour accompagner vos équipes, de l'identification client à l'encaissement.
Prêt à être connecté
Grâce à l'API, notre solution s'interface de manière transparente avec les principaux logiciels de caisse du marché.
Nos partenaires
dans la restauration
De la conception au pilotage, un accompagnement dans la durée
Une mise en place simple, pensée à votre image et accompagnée par nos experts de la fidélisation client. Parce qu’un programme de fidélité ne s’arrête pas à son lancement, Adelya vous accompagne à chaque étape pour le faire évoluer selon votre activité, vos objectifs et les comportements de vos clients
ET SI LA FIDÉLITÉ DE VOS CLIENTS DEVENAIT UN VÉRITABLE MOTEUR DE VOTRE RÉUSSITE ?
Discutons de vos objectifs et construisons ensemble la mécanique la plus pertinente
pour votre écosystème, vos besoins et vos ambitions
LA FAQ DE LA fidélité en restauration
Combien de temps faut-il pour mettre en place un programme de fidélité ?
Pour un programme de fidélité standard, la mise en place peut prendre 3 à 7 jours après la signature du devis. Pour une enseigne ou un projet avec des besoins spécifiques, le délai est défini lors du cadrage avec votre chef de projet.
Quel accompagnement est prévu au lancement et après la mise en production ?
Vous êtes accompagné par un Customer Success Manager qui suit les performances de votre programme, vous aide à analyser vos résultats et vous conseille sur les évolutions à envisager pour atteindre vos objectifs. Notre assistance technique reste également disponible par e-mail et par téléphone en cas de question ou de difficulté.
Y a t'il un engagement après la signature du contrat ?
Nos contrats ne prévoient pas de durée minimale d’engagement. Un préavis est toutefois nécessaire en cas d’arrêt, afin d’organiser la clôture du programme, la récupération des données et, si nécessaire, l’information de vos clients dans de bonnes conditions.
J’ai déjà un programme de fidélité : puis-je conserver ma base clients ?
Oui, nous pouvons étudier la reprise de votre programme de fidélité et de votre base clients afin de faciliter votre transition vers Adelya. Nous anticipons les risques, réalisons les opérations de nettoyage des données nécessaires et préparons la migration technique pour assurer la continuité de votre programme et rendre la transition aussi transparente que possible pour vos clients.
Puis-je utiliser mon programme de fidélité si mon restaurant est itinérant ?
Oui. La solution est accessible via une connexion Internet. Vous pouvez également réaliser vos opérations sans connexion : les données se synchroniseront automatiquement dès que le réseau sera rétabli.