Dans La Bataille du Commerce, Jean-François Novak, Président fondateur et CEO d’Adelya, partage son expertise et son expérience avec les commerçants indépendants souhaitant se lancer dans un projet numérique pour fidéliser collectivement leurs clients : 75 conseils (en toute modestie) pour lancer, financer et animer un projet de cartes de fidélité multi-commerces en centre-ville. Un témoignage qui donne matière à réflexion pour réussir un projet numérique impliquant de nombreux entrepreneurs individuels dans un objectif commun !
Les commerçants y trouveront notamment des recommandations pour :
► Créer un lien solide et durable avec sa clientèle grâce la fidélisation ;
► Surmonter les obstacles technologiques et économiques ;
► Adopter une attitude écolocaliste et collaborative pour mener le projet à bien ;
► Adapter le projet à son territoire et sa clientèle.
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