Adelya Carte de Fidélité
CARTE DE FIDÉLITÉ

Pourquoi créer une carte de fidélité ? Plus vous offrez, plus vous recevez !

Une carte de fidélité : oui, mais pourquoi ?

Fidéliser un client, c'est le rendre heureux et faire soi-même des économies. Tout le monde y gagne!

Fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que le recruter : fidéliser, c’est avant tout économiser !

Vous identifiez vos clients en caisse avec leur carte de fidélité et récompensez leurs achats. Lorsqu’ils ont quitté votre point de vente, vous gardez le lien avec des communications personnalisées. Avec l’entrée en vigueur du RGPD, la réglementation se veut plus sévère envers les mails promotionnels, au profit des mails relationnels. Communiquez à travers la carte de fidélité pour rester en conformité !

Carte de fidélité mono ou multi-enseignes, en magasin et/ou en ligne… Plusieurs types de programme sont disponibles, et les récompenses attribuées dépendent de vos envies d’animation !

Pourquoi la fidélité ça anime bien ?

Renforcez votre relation client avec une carte de fidélité

  • Un lien de confiance renforcé : la carte de fidélité crée un lien avec le commerce et permet au consommateur de s’identifier au commerce et à la marque. Il se sent privilégié par rapport aux autres consommateurs.
  • Des offres personnalisées : grâce à la collecte de données, vous connaissez mieux votre clientèle. Vous lui proposez des offres et des animations adaptées, l’incitant à se rendre régulièrement sur votre point de vente.
  • Un avantage compétitif : en bref, la carte de fidélité apporte une réelle valeur ajoutée à votre commerce, appréciée des consommateurs et vous différenciant de vos concurrents !
Une vendeuse consulte son programme de fidélisation sur sa tablette

La carte de fidélité, ça rapporte !

Une vendeuse contente des résultats de son programme de fidélité

Boostez votre chiffre d’affaires avec un programme de fidélité

  • Un panier moyen plus élevé : en moyenne, un client ayant une carte de fidélité repart avec un panier moyen 10 à 20% plus élevé !
  • Une fréquentation en hausse : vos clients appréciant votre service visiteront davantage votre commerce pour bénéficier des avantages de votre programme de fidélisation
  • Une base de données qualifiée : chaque consommateur encarté enrichit votre fichier client, vous cernez les habitudes de consommation et ciblez plus précisément vos communications
  • Un lien de proximité : l’identification en caisse, avec ou sans la carte de fidélité en mains, vous permet de réserver un accueil chaleureux et personnalisé à vos clients
« Grâce à mon programme de fidélité sur-mesure, mes clients deviennent mes meilleurs ambassadeurs ! »
La simplicité de la carte à tampon, et la modernité du smartphone : Voici le Stamp Numérique

Le Stamp : la carte de fidélité tampon réinventée

Faites la différence et marquez les esprits ! Vous alliez la rapidité et l’authenticité du geste « coup de tampon » propre au commerce traditionnel,  à la puissance du numérique. L’effet « Waouh » est garanti !

  • Fidélisez autrement : le Stamp est une autre façon innovante d’animer la fidélisation client. Il offre un avantage concurrentiel et engage vos clients autrement.
  • Laissez le choix à vos clients : Vous pouvez adopter le tampon numérique sans pour autant abandonner votre carte de fidélité papier.
  • Gagnez du temps opérationnel : intelligent, ce concentré de technologies s’occupe de gérer les passages en caisse, les récompenses et les promotions actuelles.

Comment ça marche ?

Le téléphone de votre client devient sa carte de fidélité.

  • Lors du passage en caisse, le client présente au commerçant sa carte de fidélité, dématérialisée sur son téléphone.
  • Au contact du smartphone, le tampon valide le passage.
  • La carte digitale est mise à jour et les statistiques sont actualisées sur le back office de la plateforme Loyalty Operator.

Créez la carte de fidélité qui vous ressemble

Fidélité à points

Fidélité à points

Le client cumule des points au fur et à mesure de ses achats. Le client reçoit une récompense lorsqu’il a atteint le nombre de points nécessaires.
Nous vous offrons un bon d’achat de 5€ tous les 100 points cumulés !

Fidélité à cagnotte

Fidélité à cagnotte

Le client cumule des euros au fur et à mesure de ses achats. Cette cagnotte est utilisable dès son prochain passage en caisse, une incitation forte à revenir en magasin.
Cagnottez 1% de vos achats à chaque passage en caisse !

Fidélité à tampons

Fidélité à tampon

Le client remporte un coup de tampon à chaque achat. Quand sa carte est complète, le client a droit à une récompense.
Au bout de 10 menus achetés, nous vous offrons le 11ème

« Un programme de fidélité qui donne le sourire aussi bien aux clients qu’aux vendeurs ! »

Adelya, c’est bien plus qu’une carte de fidélité !

Attirez et animez

Animez votre base avec un outil tout en un

Entretenez le lien pour enrichir votre base de données et faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs

  • Parrainage
  • Campagnes multicanales et automatisées
  • Application mobile

Digitalisez votre programme de fidélisation

Digitalisez tous vos points de vente

En complément de votre programme, nos modules web sont facilement intégrables à votre site internet

  • Clic and collect
  • Store locator
  • Espace client

Rendez votre commerce visible

Innovez avec un programme évolutif

Ne vous contentez pas de fidéliser vos clients… Étonnez-les en mettant en place de nouvelles animations

  • Loterie
  • Challenges
  • Carte cadeau

Nos autres fonctionnalités pour attirer vos clients

Carte de fidélité physique ou dématérialisée ? Vous décidez !

La carte de fidélité physique, lien entre le commerçant et le client

La carte de fidélité physique,
lien entre le commerçant et le client

La carte de fidélité physique continue de faire ses preuves ! Elle matérialise le lien de confiance entre le commerçant et sa clientèle, et arbore les couleurs de sa marque. Dotée d’une puce NFC, d’un code barre ou d’un QR code, la carte physique permet de s’identifier en point de vente grâce à la technologie du sans contact.

La carte de fidélité dématérialisée, pour une relation client interactive

La carte « online » ne quitte jamais le consommateur; intégrée à son smartphone, elle ne s’oublie ni ne se perd. Elle permet de s’identifier rapidement lors du passage en caisse, par QR code ou code barre.

La carte de fidélité dématérialisée peut s’intégrer à l’application mobile d’une Enseigne ou bien être hébergée sur une application de type Porte-carte de fidélité / Wallet. La dématérialisation de la carte apporte une valeur ajoutée au service : son détenteur peut consulter son solde de points, suivre les bons plans du moment, géolocaliser ses points de vente préférés…

Au même titre que la carte de fidélité, le Pass Tourisme peut bien sûr être dématérialisé et s’intégrer à une application !

Vous ne souhaitez pas associer de carte à votre programme de fidélité ?

C’est possible ! Notre application permet aussi l’identification en caisse simplement en donnant son nom et son prénom au commerçant. D’ailleurs, ce mode d’identification se cumule avec les précédents.

Cartes de fidélité physiques ou mobile (Wallet)

Les + Adelya

Avec Adelya, réservez un accueil personnalisé à vos clients fidèles

Réservez un accueil personnalisé

Quand un client s’identifie avec sa carte de fidélité, sa fiche client apparaît automatiquement sur votre écran de caisse.

Offrez le choix à vos clients : carte de fidélité physique ou sur Wallet

Offrez le choix à vos clients

Proposez-leur une carte de fidélité physique ou une carte dématérialisée sur application mobile, à leur convenance !

Avec ADELYA, personnalisez les cartes à votre image

Personnalisez la carte à vos couleurs

Et confiez-nous la réalisation du visuel pour un rendu unique et professionnel !

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