Adelya Commerçants Indépendants
COMMERÇANTS INDÉPENDANTS

Une solution de fidélisation client et marketing relationnel tout-en-un, simple à utiliser

Augmentez vos ventes, dynamisez votre relation client

Une solution performante et pratique pour les Programmes de Fidélité

La plateforme Loyalty Operator rend la puissance marketing des grandes enseignes accessible à tous les commerçants

Avec Loyalty Operator, vous vous constituez une base de données, communiquez avec vos clients, mettez en place des animations et gérez la fidélité en magasin sur une seule solution. Loyalty Operator, c’est aussi une gestion simple et rapide de votre relation client, spécialement conçue pour les commerçants indépendants : une plateforme tout-en-un à la hauteur de la grande distribution, qui reste à la portée des commerces de proximité !

Faites de vos clients des habitués avec un programme de fidélité engageant

Aimant à clients fidèles

ATTIREZ

Votre priorité : constituer un fichier client qualifié grâce à votre programme de fidélité. Une base de données bien renseignée vous apporte une solide connaissance client et vous permet de mieux cibler vos communications : un indispensable pour fidéliser votre clientèle !

Faites décoller votre Chiffre d'Affaires grâce aux Animations et Opérations de Fidélisation

ANIMEZ

Ça y est, votre base de données clients est bien qualifiée. Vous allez pouvoir l’animer grâce à de nombreuses opérations de fidélisation en point de vente comme sur Internet. Résultat : vos clients consomment plus, vous augmentez vos ventes et boostez votre chiffre d’affaires.

Faites de votre relation un véritable Feu d'Artifice en les étonnant positivement

ETONNEZ

Fidéliser vos clients ne suffit pas : il faut les étonner. Pour cela, il suffit de viser juste ! Notre plateforme dispose de nombreuses animations originales et simples à mettre en oeuvre pour faire de vos meilleurs clients vos ambassadeurs.

« Enfin une solution de fidélisation à la hauteur de ma stratégie marketing ! »

3 interfaces pour fidéliser vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires

Le back office : tous les outils pour fidéliser vos clients

Vous attirez

Vous communiquez…

Vous animez

Des emails construits en toute simplicité avec notre éditeur intuitif
L'application vendeurs pour la fidélisation au quotidien

L’application de caisse pour un accueil personnalisé du client

Le passage en caisse est le meilleur moment pour enrichir votre base et fidéliser vos clients. C’est pourquoi nous avons développé une interface permettant un accueil chaleureux des clients en magasin :
  • Encartage et inscription de nouveaux clients
  • Identification en caisse
  • Gestion de la fidélité (points, cagnotte, avantages…)

Des accès web pour un contact permanent avec les clients

Accueillez vos clients même lorsque votre magasin est fermé avec nos modules intégrables sur votre site web :

  • Une page vitrine pour être visible sur le web (informations pratiques, géolocalisation…)
  • Un catalogue click and collect pour augmenter le trafic en magasin
  • Des bons plans pour faciliter la vente d’un produit
  • Des avis client pour booster sa réputation en ligne
  • Un espace fidélité dédié aux clients (catalogue cadeau, parrainage, informations personnelles…)

Vous étendez votre visibilité en ligne et soignez votre e-réputation : trafic en magasin assuré !

Des accès web pour rester en contact 24/7 avec vos clients encartés
« Je développe mes ventes tout en restant concentré sur mon cœur de métier !  »

L’identification en caisse :
pour une relation client individualisée

Si les magasins physiques résistent toujours au e-commerce, c’est parce que les consommateurs apprécient leur côté humain, pouvoir tester les produits, se faire conseiller par un vendeur qui connait déjà les goûts pour les clients les plus fidèles…

Identifier vos clients en caisse comble la nécessité d’une relation client individualisée : vous leur réservez un accueil personnalisé, les avertissez si leur cagnotte expire bientôt, leur souhaitez l’anniversaire… Vous êtes en phase avec les nouvelles attentes des consommateurs, sans complication technique !

Loyalty Operator est une plateforme multi-support. Lors de son passage en caisse, le consommateur peut s’identifier via…

  • une carte de fidélité physique (NFC ou QR code)
  • un sticker NFC, un smartphone (NFC et QR Code)
  • ou simplement en communiquant son nom
Identifiez facilement vos clients en caisse grâce à la carte de fid'
« Le passage en caisse, le moment idéal pour nouer une relation de proximité avec mes clients ! »
Adelya peut intégrer votre programme de fidélité dans des bornes tactiles

Les bornes tactiles : pour une expérience client enrichie

Rendez l’expérience plus vivante avec des bornes interactives : elles attirent l’attention des clients avec leurs contenus ludiques et multimédias. Messages mieux mémorisés, visuels tape-à-l’œil,  les écrans sont idéaux pour créer le besoin ou provoquer des achats impulsifs en valorisant les produits. Les bornes permettent aussi bien l’inscription d’un nouveau client que la récolte des réponses à une enquête satisfaction ou à un jeu-concours. Les consommateurs l’utilisent en autonomie, ils sont plus enclins à communiquer leurs données personnelles spontanément : les bornes permettent d’enrichir votre base de données clients rapidement et massivement.
« Les écrans attirent les clients en magasin comme des aimants ! »

Qu’est-ce que j’y gagne en tant que commerçant ?

Les écrans de promotion valorisent votre commerce

Un point de vente valorisé

Les écrans attirent l’attention sur les nouveaux produits, les bons plans du moment… Ils attisent la curiosité des consommateurs qui franchissent la porte de votre point de vente

La fidélisation vous permet d'enrichir votre base clients

Une base de données qualifiée

Les technologies interactives encouragent les consommateurs à partager leurs données. Votre fichier client s’enrichit des données collectées aussi bien en ligne qu’en magasin

Une relation client interactive

Une relation client interactive

Votre relation client est plus interactive et donc plus vivante. En confiance, le client est plus ouvert à vos suggestions.

Recrutez

Programme de fidélité et parrainage
Carte de fidélité physique ou dématérialisée
Carte cadeau

Animez

Loteries
Challenges
Booster de points fidélité

Diapositive précédente
Diapositive suivante

Communiquez

Emailing illimité
Questionnaire de satisfaction
Base clients et statistiques

Soyez visible

Page web fidélité clients
Bons plans / Promotion
Click and Collect
« Grâce à mon programme de fidélité sur-mesure, mes clients deviennent mes meilleurs ambassadeurs ! »

Les + Adelya

Les cartes de fidélité participent à la satisfaction de vos clients

Un programme clé en main

Vous définissez votre type de programme (à points, tampon ou cagnotte) et vous choisissez des mails qui seront envoyés automatiquement (bienvenue, anniversaire, parrainage…). C’est aussi simple que ça!

Fidélisez et Animez avec un outil à la fois puissant et peu onéreux

Un coût réduit

Grâce à notre solution mutualisée, vous bénéficiez d’une solution au meilleur rapport fonctionnalités/prix et profitez de ses évolutions, sans augmentation du loyer.

Quel que soit votre environnement, nous avons une solution pour nous y intégrer et gérer votre démarche fidélisante

Une installation simplissime

Chez vous comme en magasin, une connexion internet suffit pour utiliser la plateforme et tous ses outils. Et pour un plus grand confort d’utilisation, l’accès se fait depuis n’importe quel écran : PC, PC de caisse, tablette ou smartphone.

Nos derniers articles pour dynamiser votre relation client