Cette nouvelle offre ouvre droit à des services premium sur le domaine des Arcs / Peisey-Vallandry. L’initiative a pour objectifs d’augmenter la satisfaction client, de renforcer l’attractivité du forfait Paradiski, et de créer une dynamique vertueuse au sein de la station.
Cette nouvelle offre vient s’ajouter au forfait Paradiski déjà mis en place, qui permet l’accès à l’intégralité du domaine skiable Paradiski, composé des stations Les Arcs, Peisey-Vallandry et la Plagne.
Les skieurs fidèles au domaine skiable Les Arcs / Peisey-Vallandry récompensés !
Grâce aux Avantages Paradiski, le forfait Paradiski devient une offre enrichie de services et d’expériences avant d’être un accès à un domaine skiable.
Le forfait accorde ainsi de nombreux avantages sur la station et ses alentours, chez les sites partenaires : pour diversifier l’offre et booster l’ensemble de l’écosystème, le domaine skiable des Arcs / Peisey-Vallandry a conclu des partenariats avec les acteurs locaux.
Les détenteurs d’un forfait Avantages Paradiski pourront ainsi profiter d’un accès privilégié aux activités sportives, de détente et de loisirs, en usage unique ou illimité. Les porteurs du forfait pourront par exemple profiter :
- D’une offre spéciale sur les deux pistes de luge d’Arc 1800 et Arc 2000, avec une descente offerte pour toute descente achetée
- d’un accès offert à l’espace Forme pour toute entrée à l’espace bien-être du centre aqualudique Mille8 d’Arc 1800
- d’une location de matériel et d’une entrée au site nordique de Peisey-Vallandry offertes
- d’une entrée gratuite pour la grotte de glace du Village Igloo à Arc 2000…Et bien d’autres privilèges encore !
Une expérience client connectée et personnalisée
Concernant l’expérience utilisateur, Adelya et le domaine skiable des Arcs / Peisey-Vallandry ont pensé un parcours client fluide et digitalisé. Adelya a intégré la nouvelle offre premium sur YUGE, l’application mobile de Paradiski, proposant de nombreux services destinés à faciliter le séjour du skieur.
Ainsi, Martin, passionné de ski et détenteur de son forfait Paradiski, peut directement activer et consulter ses Avantages Paradiski sur l’application mobile YUGE. Lorsqu’il se rend au Village Igloo, il lui suffit de présenter son forfait pour profiter d’une entrée gratuite dans la grotte de glace. Le partenaire n’a qu’à valider en un clic la consommation du service grâce à l’interface de Loyalty Operator. Sur l’application YUGE, Martin peut ensuite retrouver les prestations dont il n’a pas encore profité.
Une intégration au système existant aisée
Grâce à la flexibilité de la plateforme Loyalty Operator, et notamment son interface de programmation (API), la mise en place de la solution a été rapide et souple. L’utilisation de la solution a notamment permis à la station et à ses partenaires touristiques :
- d’identifier les porteurs du forfait Paradiski ouvrant droit aux Avantages Paradiski
- de gérer leur consommation d’avantages en direct
- de recueillir et segmenter les données clients afin de mieux connaître puis cibler les skieurs et leurs habitudes de consommation
Les Arcs / Peisey-Vallandry, un écosystème innovant, avec Adelya !
Le service Avantages Paradiski est un véritable outil de promotion gagnant-gagnant. Le forfait dématérialisé valorise de multiples sites d’intérêts locaux et l’espace de loisir après-ski, de plus en plus apprécié par les clients. Les skieurs, eux, font des économies et profitent pleinement de l’offre touristique des Arcs / Peisey-Vallandry. Les sites partenaires tirent aussi leur épingle du jeu, profitant d’une visibilité et d’un flux de visites accrus.
Un beau projet qui démontre le potentiel d’adaptation de la plateforme Loyalty Operator à tout type d’écosystème !
