Adelya, c’est près de 20 ans d’expérience dans la mise en place de programmes de fidélité personnalisés, au service des professionnels et du succès de leur relation client.
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Proximité et professionnalisme
Depuis près de 20 ans, Adelya conçoit, paramètre et déploie des stratégies relationnelles pour ses clients : du commerçant indépendant à l’enseigne nationale, c’est dans la variété de nos projets que nous cultivons notre sens du client !
Notre équipe est complice de votre réussite et de la satisfaction de vos clients, c’est pourquoi nous tenons à construire avec vous une relation de confiance et proximité. Vous aurez un chef de projet dédié, qui sera votre interlocuteur privilégié au quotidien et vous conseillera pour faire évoluer votre programme de fidélité.
Un projet maîtrisé
Nous vous proposons une méthodologie efficace et éprouvée : votre projet est sécurisé et maîtrisé.
Conception : définition de votre programme de fidélité
Votre programme est unique ! Votre chef de projet vous aide à exprimer votre besoin et échange avec vous sur les différentes solutions qui peuvent être mises en place pour y répondre. Nous suivons une méthodologie précise et éprouvée, vous savez ainsi précisément comment avancer :- spécifications
- rétro-planning
- éléments à fournir
Mise en œuvre : intégration sur la plateforme Loyalty Operator
Nos paramétreurs mettent en forme votre programme sur la plateforme :- mise en place des règles automatiques
- intégration de vos demandes spécifiques
Exploitation : lancement de votre programme de fidélité
Votre programme est lancé ! Vous êtes autonome dans la gestion de votre programme, et chez Adelya, autonome ne veut pas dire seul :- support technique joignable pour toute question sur la plateforme
- points réguliers avec votre chef de projet pour assurer la réussite de votre programme
Votre contexte est très spécifique ? Nous proposons des accompagnements sur-mesure. Vous souhaitez faire des ajustements dans votre programme ? Aucun problème, il reste modifiable et évolutif ! Nous sommes aussi présents pour
- une assistance sur des opérations ponctuelles
- des compléments ou rappels de formation
- des analyses et partage d’expérience
Nos clients
Enseignes
Aéroports
Territoires & Unions Commerciales
Tourisme
Commerces indépendants
Inspirez-vous de nos Success Stories
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Proxi Tantonville lance un nouveau programme de fidélité qui repose sur la relation et l’expérience client, clés de son succès immédiat.
Nos Partenaires
Adelya conçoit son activité de façon ouverte et collabore avec de nombreux acteurs
pour apporter toujours plus de valeurs à ses clients.
Notre solution Saas Loyalty Operator est déjà intégrée à plus d’une quarantaine de systèmes de caisse, logiciels de billetterie/contrôle d’accès et plateformes E-commerce !
Adelya Loyalty Operator apporte des fonctionnalités avancées de gestion et de fidélisation client intégrées à votre système d’encaissement.
Retrouvez ci-dessous les systèmes de caisse qui ont intégré notre solution de fidélisation avec succès. La mention « connecteur standard » signifie qu’un connecteur existe entre le logiciel concerné et notre solution Adelya Loyalty Operator.
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La fidélité, ça nous connaît ! Chez Adelya, on chouchoute nos collaborateurs comme nos clients.
