Afin de cibler/récompenser les consommateurs en fonction du montant de leur panier et de favoriser les ventes additionnelles, les programmes de fidélité sont devenus un outil incontournable pour les centres commerciaux. Ils permettent de récolter des données clients qualifiées, puis d’adapter vos offres et donc de booster votre fréquentation !
Pour autant, vous avez conscience de la nécessité de gérer un environnement hétérogène dans lequel les points de vente ont tous des équipements différents.
La solution Adelya Loyalty Operator vous dote d’outils efficaces et unifiés pour connaître les consommateurs et en conquérir de nouveaux.
Des accès consommateurs qui développent la préférence au centre et les incitent à revenir régulièrement.
…le tout sur site web ou mobile !
Depuis plus de 15 ans, Adelya conçoit, paramètre et déploie des solutions de fidélisation et d’animation pour tous types d’organisations. Nous mettons un point d’honneur à établir une relation de confiance et de proximité et vous accompagnons dès la définition de vos besoins et objectifs. La mise en place du projet se fait selon une méthodologie rigoureuse et éprouvée : votre projet est sécurisé et maîtrisé ! Une fois le programme lancé, nos équipes sont à votre disposition pour un suivi personnalisé.
Emailing illimité et SMS
Questionnaire de satisfaction
Base clients et statistiques
Page web fidélité clients
Bons plans / Promotion
Clic and Collect
à la fois centralisée et locale, prenant en comptes vos partenaires et permettant l’attribution de droits et d’autorisations
qui permettent de retracer le parcours d’achat des consommateurs et d’automatiser le cycle relationnel
automatisés hebdomadaires et mensuels détaillant l’activité par point de vente et permettant une vue d’ensemble du centre commercial (analyse RFM)
et une application mobile qui permettent aux porteurs de cartes de s’inscrire, de consulter leurs avantages et de modifier leurs données
La Fête des Mères est-elle encore le levier de croissance n°1 du premier semestre pour votre commerce en 2026 ? La réponse est clairement oui.
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