« Enfin une solution de fidélisation à la hauteur de ma stratégie marketing ! »
Votre priorité : constituer un fichier client qualifié grâce à votre programme de fidélité. Une base de données bien renseignée vous apporte une solide connaissance client et vous permet de mieux cibler vos communications : un indispensable pour fidéliser votre clientèle !
Ça y est, votre base de données clients est bien qualifiée. Vous allez pouvoir l’animer grâce à de nombreuses opérations de fidélisation en point de vente comme sur Internet. Résultat : vos clients consomment plus, vous augmentez vos ventes et boostez votre chiffre d’affaires.
Fidéliser vos clients ne suffit pas : il faut les étonner. Pour cela, il suffit de viser juste ! Notre plateforme dispose de nombreuses animations originales et simples à mettre en oeuvre pour faire de vos meilleurs clients vos ambassadeurs.
Vous attirez…
Vous communiquez…
Vous animez…
Accueillez vos clients même lorsque votre magasin est fermé avec nos modules intégrables sur votre site web :
Vous étendez votre visibilité en ligne et soignez votre e-réputation : trafic en magasin assuré !
Si les magasins physiques résistent toujours au e-commerce, c’est parce que les consommateurs apprécient leur côté humain, pouvoir tester les produits, se faire conseiller par un vendeur qui connait déjà les goûts pour les clients les plus fidèles…
Identifier vos clients en caisse comble la nécessité d’une relation client individualisée : vous leur réservez un accueil personnalisé, les avertissez si leur cagnotte expire bientôt, leur souhaitez l’anniversaire… Vous êtes en phase avec les nouvelles attentes des consommateurs, sans complication technique !
Loyalty Operator est une plateforme multi-support. Lors de son passage en caisse, le consommateur peut s’identifier via…
Les écrans attirent l’attention sur les nouveaux produits, les bons plans du moment… Ils attisent la curiosité des consommateurs qui franchissent la porte de votre point de vente
Les technologies interactives encouragent les consommateurs à partager leurs données. Votre fichier client s’enrichit des données collectées aussi bien en ligne qu’en magasin
Votre relation client est plus interactive et donc plus vivante. En confiance, le client est plus ouvert à vos suggestions.
Programme de fidélité et parrainage
Carte de fidélité physique ou dématérialisée
Carte cadeau
Loteries
Challenges
Booster de points fidélité
Vous définissez votre type de programme (à points, tampon ou cagnotte) et vous choisissez des mails qui seront envoyés automatiquement (bienvenue, anniversaire, parrainage…). C’est aussi simple que ça!
Grâce à notre solution mutualisée, vous bénéficiez d’une solution au meilleur rapport fonctionnalités/prix et profitez de ses évolutions, sans augmentation du loyer.
Chez vous comme en magasin, une connexion internet suffit pour utiliser la plateforme et tous ses outils. Et pour un plus grand confort d’utilisation, l’accès se fait depuis n’importe quel écran : PC, PC de caisse, tablette ou smartphone.
Sommaire Table des matières Introduction Vous êtes convaincu qu’un programme de fidélité structuré est un levier puissant pour booster la performance de votre réseau, notamment
Dans un contexte où la volatilité des consommateurs n’a jamais été aussi forte, les responsables marketing et commerciaux doivent relever plusieurs défis principaux pour
Attirer et fidéliser la Gen-Z, mission impossible ? Pas si sûr ! Contrairement aux idées reçues, cette génération est loin d’être infidèle aux marques… à
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