📢 Parce qu’il permet d’attirer de nouveaux prospects en mobilisant la clientèle existante, le parrainage est un levier efficace et peu onéreux d’acquisition client.
📌 Dans cet article, découvrez les mécanismes du parrainage et ses avantages, aussi bien pour une enseigne que pour un commerce indépendant.
Table des matières
Le programme de parrainage : qu’est-ce que c’est ?
Le parrainage est une technique marketing qui consiste à inciter les clients à inviter leur proche à rejoindre un programme de fidélité.
✅ Le programme de parrainage est “gagnant gagnant” !
Dans le premier cas, prenons Chloé, qui recommande sa boulangerie préférée à sa voisine Laura. Laura s’inscrit au programme de fidélité en indiquant que Chloé l’a parrainée.
En récompense de cette recommandation, Chloé est gratifiée d’un cadeau, d’un bon d’achat ou encore de points fidélité.
✅ Le parrainage est aussi une stratégie efficace !
Ainsi, lorsque Laura s’inscrit au programme de fidélité recommandé par Chloé, elle reçoit un cadeau de bienvenue !
Cette récompense est toujours très appréciée par les consommateurs.
Que ce soit une baguette gratuite ou des échantillons de produits des soins, nous savons tous apprécier ces attentions de nos commerçants préférés !
Les avantages du parrainage
La mise en place d’un programme de parrainage apporte de nombreux avantages à l’enseigne, quel que soit son secteur d’activité ou sa taille.
Attirer de nouveaux clients
Cela permet de conquérir de nouveaux clients grâce à la recommandation sincère de clients déjà fidélisés.
✅ Si chaque membre du programme de fidélité parraine au moins un proche, alors le fichier client va s’étoffer petit à petit.
✅ Ensuite, une solide stratégie de fidélisation client sera bien sûr nécessaire pour les faire revenir en magasin !
✅ Pour entretenir ce cercle vertueux, il convient de récompenser le parrain et le filleul avec des cadeaux attrayants.
Engager les clients existants
✅ Pour amadouer et attirer de nouveaux clients, rien ne vaut une solide communauté d’ambassadeurs !
Encouragé à recommander la marque, le client se sent engagé et valorisé en se portant garant auprès de son entourage.
Dynamiser la relation client
âś… Le parrainage est un levier marketing propice Ă la gammification, dont les consommateurs raffolent.
✅ Plus un client parraine de filleuls, plus il gravit les échelons et plus importantes sont les récompenses.
- 1er filleul parrainé : 5€ en bon d’achat
- 2 filleuls : 10% de remise et le statut de « Super Parrain »
- 3 filleuls : une box surprise et le statut de » Super Ambassadeur «
âś… Le parrain va certes ĂŞtre motivĂ© par les avantages monĂ©taires, mais la seule rĂ©compense virtuelle peut suffire Ă le motiver – telle est la force de la gammification !
✅ De plus, la perspective de décrocher des récompenses différentes engage davantage sur le long terme.
Une technique efficace à moindre coût
📌 Il est bien connu qu’attirer de nouveaux consommateurs coûte plus cher que de fidéliser des clients.
Quand certaines campagnes de publicité ou de marketing demandent de gros investissements, le parrainage permet de développer sa clientèle à moindre coût.
Grâce au mécanisme du bouche à oreille, l’enseigne réduit ses coûts d’acquisition en capitalisant sur ses clients satisfaits, qui deviennent prescripteurs.
Un programme de fidélité efficace sur la plateforme Loyalty Operator
La plateforme de fidélisation Loyalty Operator permet d’automatiser un programme de parrainage, en complément ou non d’un programme de fidélité.
Du choix des récompenses aux mails automatiques, le programme de parrainage est entièrement personnalisable et s’intègre parfaitement à l’image de votre marque.
Associer le parrainage à sa stratégie de fidélisation client permet d’acquérir simplement de nouveaux clients tout en profitant de l’influence des clients engagés !
