Début de la mission: au plus tard au 1er avril 2021
Poste disponible immédiatement
La mission
Rattaché à la Direction générale, le poste est une création et a pour objet principal:
- L’organisation des processus internes d’évolution produit et de suivi des réalisations
- La spécification des demandes afin de les rendre directement exploitable par la R&D (User Story et UX design)
- La planification et le suivi de ces demandes (Airtable et outils internes)
- La validation fonctionnelle avant mise en production (tests fonctionnels)
Pour cela le candidat pourra :
- Participer aux comités stratégiques produit (Core product et métiers)
- Organiser les réunions projets internes concernant le produit avec chacun des marchés couverts
- S’impliquer avec la R&D pour mise à jour du backlog et planification des nouvelles tâches après spécifications
La mission est très variée et implique une interaction avec l’ensemble des services opérationnels d’Adelya (Marketing, Commercial, services et projets, R&D)- Elle nécessite une forte capacité d’écoute, d’apprentissage, de conceptualisation et de formalisation des processus métiers.
Objectifs et résultats attendus
- Délai rapide de montée en compétence sur la suite Loyalty Operator d’Adelya.
- Suivi et planification des demandes d’évolutions avec la R&D afin d’informer les demandeurs du statut et du délai de leurs demandes
- Coordination de toutes les demandes internes concernant le produit et son adaptation aux contextes projets clients nécessitant une intervention de la R&D
- Mise en place des éléments d’organisation permettant cette coordination
- Analyses et documents de spécifications produits délivrés après conception avec les groupes opérationnels
Formation et compétences attendues
- B+5 ou Ingénieur
- Cursus et compétences informatiques requises pour une immersion facile chez un éditeur de logiciel en mode SaaS (technologies web)
- Expérience 3 ans minimum à un poste équivalent ou en Gestion de projets techniques autour de la mise en place de SI complexes (CRM, ERP, DMS, PIM…) – Chef de projet en ESN (MOA/AMOA)
- Anglais courant
- Très bon sens de l’organisation et de l’aptitude à mettre en place des nouveaux processus internes structurant l’information produit
- Aptitude à interagir avec de multiples interlocuteurs venant de services différents : marketing, commerce, services, R&D
- Esprit de synthèse et approche pragmatique des problèmes
- Bonne capacité rédactionnelle
Outils et logiciels utilisés (OS, langages, …)
- SQL, Java, CSS utiles mais non impératif
- Suite libre office et/ou MS Office (bonne compétence Excel notamment)
- Connaissances d’outils de BI, de gestion de projet, de Ticketing appréciées pour ce poste
- Connaissances des principes et concepts des architectures Cloud, SaaS multi-tenant
- Expérience d’outil de gestion de processus (BPM) serait un plus
Salaire & Avantages
- Selon expérience, formation, connaissance des outils et des domaines applicatifs marchés
- Fourchette 30 000 € à 40 000 € annuel selon expérience
- Titre Restaurant – 9 € par jour travaillé dont 60 % pris en charge par Adelya
- Mutuelle
- Télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine après période d’essai)
A propos d’Adelya
Société innovante créée en 2006 par des spécialistes de la relation client et de la vente, Adelya édite un service en ligne pour les commerçants, leur permettant de gérer leur relation client (fidélisation, marketing multimodal, relation interactive, …). Adelya propose plusieurs outils pour ses clients et leurs propres clients, sous forme de services web ou mobile.
Véritable opérateur de fidélisation, Adelya aide les enseignes, villes et associations, organismes de tourisme et commerçants indépendants à instaurer une relation client interactive, à dynamiser les ventes et à renforcer la fidélisation.
La société est basée à Labège, au sud-est de Toulouse, et emploie actuellement 30 collaborateurs.
Plus d’information sur la société sur notre site https://adelya.com/
