Courant novembre 2017, la carte de fidélité Ma Saint-Quentinoise déjà utilisée par plus de 28 000 habitants, passera au mode sans contact. Cette modernisation facilitera l’utilisation de la carte, aussi bien du côté des consommateurs que des commerçants. La carte sans contact NFC permettra de développer une relation de proximité entre les commerçants et leurs clients. Par exemple, les commerçants pourront identifier les clients en caisse, ou les contacter s’ils ont oublié un bien personnel en boutique.
De leur côté, les consommateurs créditeront sur leur carte de fidélité un pourcentage du montant de tous leurs achats en fonction de l’activité du commerçant (alimentaire, prêt à porter, services…). Ils pourront utiliser leur cagnotte intégralement ou partiellement lors de leur passage en caisse chez un commerçant adhérent.
Auchan et Auchan Drive participent au programme de fidélité de Ma Saint-Quentinoise : les consommateurs pourront bénéficier de 2% offerts dès 150€ d’achat – avantages utilisables uniquement lors d’un achat chez les commerçants adhérents du Centre-ville.
Autre grande nouveauté qui arrive dans quelques semaines, un site internet qui fédère tous les commerces affiliés qui sera accessible via le site les-boutiques-de-saint-quentin.com. Via la plateforme de marketing relationnel Loyalty Operator d’ADELYA , les commerçants ont accès à des modules web et peuvent facilement publier sur leur boutique en ligne des offres privilèges, des ventes flashs. De son côté, le client peut instantanément réserver le bon plan, pour en profiter lors de sa prochaine visite en magasin. Il a également accès à son espace personnel où il peut suivre sa cagnotte.
Ce projet de fidélisation collective va aussi permettre la compatibilité avec les 70 nouveaux horodateurs de la ville. Les détenteurs de la nouvelle carte Ma Saint-Quentinoise continueront à bénéficier du stationnement gratuit sur les nouveaux horodateurs qui arrivent dans la ville. L’objectif est de stationner facile et d’encourager les citoyens à faire leurs achats en centre-ville.
La modernisation du programme de fidélité de la ville de Saint-Quentin participera à dynamiser son centre-ville, continuera à fédérer ses commerçants et engagera ses habitants dans une consommation écolocaliste…
