En tourisme comme dans tous les secteurs, une stratégie marketing pertinente doit avant tout être personnalisée, c’est-à-dire proposer une offre adaptée aux attentes d’une cible bien définie.
Dans la famille des Pass Tourisme, le Pass Thématique permet justement de valoriser les fiertés locales auprès des visiteurs, et de construire une offre concrète facilitant le parcours touristique de la destination. Découvrez pourquoi et comment dans cet article !
Le Pass Thématique, un levier de personnalisation et de différenciation touristique
Le Pass tourisme thématique est un levier efficace pour stimuler l’attractivité d’un territoire en capitalisant sur ses principaux atouts : sa gastronomie, son patrimoine culturel, ses paysages…
En premier lieu, il pousse les managers de la destination à effectuer un audit complet du territoire en listant ses différents lieux d’intérêts : notamment les attractions d’origine naturelles (les parcs protégés, les sources thermales, les grottes…) et celles d’origine humaine (les édifices historiques, militaires, religieux…).
Cet état des lieux permet de mettre en évidence ce qui caractérise la destination et la différencie des territoires voisins. De cet audit va naturellement découler la typologie des visiteurs qui nourrissent un intérêt commun, spécifique à la destination : les villes thermales sont par exemple plutôt convoitées des visiteurs en quête de bien-être et de détente, tandis qu’une cité médiévale attirera les férus d’histoire.
Bien sûr, les intérêts des visiteurs pour la thématique proposée peuvent être d’un degré variable. Il est donc possible de proposer différents niveaux de Pass avec des activités et avantages adaptés à chacun. Si l’on reprend notre exemple du Pass Histoire mis en place par une cité médiévale, un Pass “Découverte” contentera les amateurs, tandis qu’un Pass “Exploration” s’adressera aux visiteurs qui ont soif d’apprendre et ne veulent pas en perdre une miette.
Notons également qu’un Pass Thématique peut être un moyen efficace pour moduler son offre au fil des saisons. C’est notamment le cas des domaines skiables, dont les activités varient entre l’hiver et l’été. Les montagnes ayant de plus en plus la faveur des touristes pour les vacances estivales, les stations ont tout intérêt à s’adapter à ces nouveaux usages en proposant des offres segmentées et packagées.
En proposant une offre spécialement pensée pour des visiteurs venus pour une raison particulière (bien-être, gastronomie, sport…), l’Office personnalise l’expérience de visite et améliore la qualité du séjour. Satisfaits, les vacanciers sont plus enclins à recommander la destination à leurs proches, à partager leurs meilleurs moments sur Internet voire à multiplier leurs visites par la suite. En mettant l’accent sur la personnalisation de l’offre, le Pass Thématique fidélise ainsi les visiteurs, qui deviennent ambassadeurs de la destination.
3 exemples de Pass Thématiques
Voici 3 thématiques déclinées par Adelya pour divers Offices de Tourisme en France.
Le Pass Gourmand
En proposant une sélection des meilleures adresses, du boui-boui confidentiel au gastronomique étoilé, le Pass Gourmand est un moyen original de valoriser votre terroir, ses spécialités et métiers de bouche.
Ce Pass est aussi un allié idéal pour le portefeuille des vacanciers, qui peuvent faire des économies dans la restauration en plus de goûter aux saveurs locales.
Ce qu’il peut inclure :
- Dessert offert dans 5 restaurants (sous réserve de commander un menu complet)
- -10% sur les paniers garnis de mets locaux, vendus à l’Office de tourisme
- Dégustation gratuite proposée après la visite d’un musée, de la ferme d’un producteur…
Le Pass Bien-être
Proposez des activités, des points d’intérêts et autres loisirs à tarif préférentiel, qui viennent compléter le séjour “bien-être” (centre de massage, institut de beauté, yoga, …) des visiteurs.
Ce qu’il peut inclure :
- Cours de yoga offert
- -10% sur les soins du corps
- Entrée illimitée au spa et à la piscine
Le Pass Ski
Les stations de Saint Lary, Peyragudes, Piau et Val Louron proposent désormais un forfait commun mis en place par Adelya pour skier indifféremment sur l’une ou l’autre des stations à tarif préférentiel.
L’occasion pour les plus curieux d’aller découvrir les domaines skiables voisins des vallées d’Aure et du Louron.
- -10% sur la location de matériel de ski
- Accès coupe-fil aux remontées mécaniques
- 1 collation offerte au restaurant en altitude
Un Pass personnalisé, des visiteurs enchantés
Complète et tout-en-un, la plateforme ADELYA permet de personnaliser votre Pass à plusieurs niveaux :
- Un Pass multi-format : Pass Numérique avec QR code, code barre ou sur Wallet
- Une gestion simple : durée de validité au choix, nombre de prestataires illimités, adaptation des prestations et privilèges selon les événements et saisons
- Une distribution facilitée : à l’Office, chez d’autres revendeurs ou en ligne
- Des modules personnalisables : guide visiteur, campagnes automatiques, boutique en ligne…
Vous souhaitez développer votre offre touristique avec un Pass thématique attractif ?
